CLOUD SERVERS: Fanatical Support®

ECHTE SUPPORT

Ieder product wordt geleverd met Fanatical Support®. Maar hoe het werkt is per cloud service verschillend.

Met

Managed Cloud ontvangt u maatwerk en heeft u meer controle over de infrastructuur, zodat u uw persoonlijke hosting oplossing kunt bouwen. Uiteraard staan we altijd voor u klaar om te helpen. Onze support bestaat uit monitoring, het besturingssysteem en support op de applicatie-infrastructuurlaag, alsook technische begeleiding. Daarnaast ondersteunen wij u volledig bij:

Host Hardware
Netwerk
Datacenters

WAT BETEKENT FANTICAL SUPPORT®

Wij laten aan u de keuze.

Hulp zoeken via telefoon of live chat? Wij staan 24 uur per dag voor u klaar.

Wij zijn echte Cloud geeks.

We zijn gek op Cloudproducten en wij weten er alles vanaf. Vertel ons over uw applicatie en wij helpen u graag op weg!

Wij praten EN wij luisteren.

We zijn grote fans van transparantie en feedback. Technologie werkt zoveel beter wanneer er mensen aan te pas komen.

YES-CO - Joost Rijlaarsdam, manager R&D van Yes-Co: "Wij gebruiken een zware SaaS-oplossing in de cloud en het feit dat deze in Europa draait biedt diverse voordelen. Rackspace is de eerste grote hosting-partij die zich gecommitteerd heeft aan Europa, dat zien wij als een krachtig statement en gaf ons het vertrouwen om met hen in zee te gaan. Europa kent zijn eigen uitdagingen op het gebied van cloud computing. Rackspace kent deze en springt hier perfect op in met technische ondersteuning en service die veel verder gaat dan gangbaar is in de markt."