5 redenen om uw e-mail uit te besteden aan Rackspace

1.Het grote verschil = Fanatical Support®

Onze bekroonde klantenservice, Fanatical Support, is wat de Managed Exchange-oplossing van Rackspace onderscheidt van alle andere aanbieders. De medewerkers van Rackspace zijn geselecteerd op hun passie voor de klant. Ze zijn bereid om die extra stap te zetten om de klant tevreden te stellen en eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Bij Rackspace hebben we geen keuzemenu's of antwoordapparaten, maar wordt de telefoon gewoon binnen 5 seconden beantwoord door een gekwalificeerde medewerker die in staat is u direct te helpen - 24/7/365! 

2. De Rackspace infrastructuur

De Rackspace Managed Exchange-oplossing is gebouwd op ons Zero Downtime Netwerk. Zo weet u dat het netwerk gegarandeerd een van de meest betrouwbare ter wereld is. Onze Managed Exchange infrastructuur bevindt zich in een van onze zeven topklasse datacenters die 24/7 zijn beveiligd door bewakers, biometrische scans en keycards in een volledig redundante omgeving.

3. Dedicated Support Team

Als Managed Exchange klant van Rackspace heeft u een toegewijde Account Manager die er verantwoordelijk voor is dat er aan al uw infrastructuurbehoeften wordt voldaan. Naast uw Account Manager werken voor u ook ondersteunende technici, Senior Systems Engineers en een dedicated Exchange Engineering Team. Onderling kennen zij uw configuratie, uw bedrijf en uw doelstellingen. De combinatie van hun ervaring, leidt tot een ongeëvenaarde expertise en samen werken zij aan uw gemoedsrust.

4. Microsoft Expertise

Uiteraard is Rackspace een van de selecte Microsoftpartners die gecertificeerd en gelicentieerd is om Hosted Exchange te draaien. Daarnaast zijn we lid van de Microsoft elite programma's: Technology Adoption Programme (TAP), hun JDP (Joint Development Programme), EAP (Early Adopter Programme) en de RDP (Rapid Deployment Programme). Hierdoor krijgen we toegang tot nieuwe Microsoftproducten en -technologieën, terwijl deze nog in ontwikkeling zijn.

Dit geeft ons de mogelijkheid om Microsoft te voorzien van feedback en zijn wij tegelijkertijd in staat om met klanten, maanden voor de publieke release, te werken aan platformupgrades en het testen van technologieën.

Rackspace is Microsoft Gold Certified en hosting partner van het jaar in 2003 en 2005, nog een bewijs van onze expertise en leiderschap in Microsoft-technologieën.

5. High Availability Infrastructuur

Rackspace bezit en beheert een volledig redundante High Availability (HA) Exchange Infrastructuur, die de toegang tot uw bedrijfskritische e-mail te allen tijde verzekert. Onze Managed Exchange-infrastructuur is volledig redundant uitgevoerd, load balanced in een geclusterde omgeving met een SAN back-end, aangedreven door NetApp. De Managed Exchange Infrastructuur is ontworpen en gebouwd om de impact van een defect onderdeel te minimaliseren, zodat uw e-mail toegankelijk is wanneer u die nodig heeft!