We zijn altijd aanwezig

U heeft het hele jaar door en 24/7 toegang tot ons support team. Precies, dat betekent altijd één-op-één contac t wanneer u belt en zonder frustrerende keuzemenu's.

We staan klaar om te helpen

Van een gedetailleerde strategische planning tot het reageren op een noodsituatie om 3 uur ' s nachts. U kunt altijd rekeken op onze Fanatical Support, inclusief onbeperkte technische ondersteuning per telefoon en toegang tot onze gigantische kennisportal.

We zijn bevoegd

Wanneer u met Rackspace belt, hoeft u geen moeite te doen om de persoon te vinden die uw probleem kan oplossen. Wij helpen u namelijk graag en zorgen ervoor dat u in contact komt met de juiste mensen.

Onovertroffen expertise

Met uitzondering van Red Hat zelf, hebben we meer gecertificeerde Red Hat engineers in dienst, dan welk ander bedrijf dan ook. Zo profiteert u van het uitgebreide scala aan certificeringen en kwalificaties die de engineers in hun bezit hebben.

Snel handelen

Onze klanten veranderen regelmatig hun configuraties in lijn met hun wisselende zakelijke behoeften. We werken snel en zorgen voor vloeiende en zorgeloze doorvoering van wijzigingen. We werken snel en we love it!

Reactiesnelheid

Wij behandelen elke klantinteractie als een prioriteit. Dit betekent dat u kunt werken in de wetenschap dat wij snel reageren en onze uiterste best voor u doen.

Geen technische lock-ins

Rackspace zet zich in voor open standaarden. Daarom hebben wij het OpenStack project gelanceerd, het opensource Cloud besturingssysteem. Zo profiteert u van vooruitstrevende technologieën.

Geen contractuele lock-ins

Als wij onze contractuele verplichtingen niet nakomen en deze ook niet in orde kunnen maken, bent u vrij om uw contract op te zeggen. Blijf omdat u dat wil, niet omdat het moet.

Geen voorgeschreven antwoorden

We gebruiken geen scripts voor het oplossen van problemen, maar onze hersens. Onze klanten verdienen namelijk veel meer dan een one-size-fits-all script.