Rackspace is opgezet met de ambitie om soepel en klantvriendelijk met klanten om te gaan. Iets wat in de technologie sector vrij uniek is. Wij willen onze klanten waar voor hun geld geven: met iedere wisselwerking willen wij hun verwachtingen waarmaken én overtreffen. Dit idee kenmerkt onze bedrijfscultuur: wij noemen het Fanatical Support®.
De interne kernwaarden van Rackspace reflecteren het belang dat wij hechten aan de service voor onze klanten:
Bij Rackspace maken wij onze beloften waar. Wij hebben een Fanatical Support Promise ontwikkeld ter aanvulling op onze SLA waarin staat hoe wij onze fanatical Support beloften waarmaken.
Meer lezen over Fanatical Support? Waarom bekijkt u niet eens de verhalen van onze klanten over hoe zij Fanatical Support ervaren.Lees hier referenties van onze klanten uit diverse sectoren.