Start een chat
Sales:
+31 (0)20 753 32 01
We zijn altijd hier
Direct toegang tot ons support-team, 24/7, 365 (of 366!) dagen per jaar. Inderdaad: dat betekent één-op-één-interactie en geen irritante geprogrammeerde menu's als u belt!
We staan klaar om te helpen
Van gedetailleerde strategische planning tot acties bij noodgevallen om 3 uur 's nachts: u krijgt altijd ondersteuning van Fanatical Support met onbeperkte telefonische ondersteuning en toegang tot onze enorme kennisbank.
We zijn gedreven
Wanneer u Rackspace belt, hoeft u geen strijd te leveren om iemand aan de lijn te krijgen die uw probleem kan oplossen. We helpen u graag en zorgen ervoor dat u de juiste mensen aan de lijn krijgt.
We zijn transparant
Onze Rackers zijn eerlijk: als we een fout maken geven we dat toe EN zorgen we dat het weer goed komt.
Ongeëvenaarde expertise
We hebben in het hele bedrijf meer Red Hat-gecertificeerde technici dan welk bedrijf dan ook buiten Red Hat zelf. Daarbij beschikken onze technici over talloze andere certificeringen en kwalificaties.
Snelle flexibiliteit
Onze klanten veranderen regelmatig hun configuraties in overeenstemming met hun wisselende zakelijke behoeften. We handelen snel voor soepele, pijnloze veranderingen: we zijn snel en vinden dat geweldig!
Reactiesnelheid
We behandelen elke interactie met een klant als een prioriteit. Dat betekent dat u veilig kunt werken in de wetenschap dat we ons uiterste best voor u doen.
Sterke SLA's
100% vermogen en een netwerkbeschikbaarheid van 100% inclusief 1 uur hardwarevervangings- garantie, en dat is het minimum.
Wat we nooit zullen doen
Geen technologische lock-in
Rackspace is toegewijd aan open standaarden, vandaar onze lancering van OpenStack, het open source-besturingssysteem van de cloud, om te garanderen dat u profiteert van de nieuwste technologie.
Geen contractuele lock-in
Als we onze contractuele verplichtingen niet nakomen en het niet kunnen herstellen, mag u rustig weggaan. Let wel op de algemene voorwaarden die van toepassing zijn.
Geen standaard antwoorden
We maken geen gebruik van scripts om problemen op te lossen: we gebruiken gewoon ons verstand. Onze klanten verdienen veel meer dan een voorgekookt recept.
Geen algemene oplossingen
We helpen u de beste oplossingen te vinden voor uw specifieke wensen, niet alleen voor ons. Als u kunt besparen op uw kosten, dan is dat fantastisch!