Beveiligingsdiensten

Fysieke toegang
De Rackspace-apparaten voor het verlenen van de Diensten bevinden zich in een datacenter met beveiligde toegang. De toegang tot de datahallen is voorbehouden aan werknemers van Rackspace of andere betrokkenen die toegang nodig hebben met het oog op verstrekking van de Diensten. Het datacenter is 24/7/365 bemand en wordt met behulp van videocamera’s bewaakt. Toegang tot het datacenter is alleen mogelijk op grond van proximitykaarten en biometrische handscanners of andere erkende beveiligingsmethodes voor authenticatie.

Rackspace-personeel

• Screening: Rackspace zal achtergrondcontroles uitvoeren van zijn werknemers die toegang hebben tot klantaccounts.
• Toegang: Rackspace zal het gebruik van administratieve toegangscodes voor klantaccounts door zijn werknemers en andere betrokkenen die de toegangscodes nodig hebben met het oog op verstrekking van de Diensten, beperken. Werknemers van Rackspace of anderen die van toegangscodes gebruikmaken, dienen in te loggen met behulp van een toegewezen gebruikersnaam en wachtwoord.

Melding van en respons op beveiligingsinbreuken
Rackspace zal u onmiddellijk inlichten over door ons opgemerkte onbevoegde toegang tot of vrijgave van uw gegevens. Op uwer verzoek zullen wij u onverwijld alle in ons bezit zijnde informatie en documentatie over het incident verstrekken.