Service Levels

Rackspace oplossingen uitgesplist naar niveau van dienstverlening

Elk bedrijf is uniek, niet alleen qua soort of omvang maar ook naargelang infrastructuur en manier van werken. Rackspace constateert een grote verscheidenheid aan IT-omgevingen en resources die bedrijven tot hun beschikking hebben. Sommige bedrijven beschikken over een grote mate aan interne expertise of hebben geld gestoken in hardware en software, terwijl andere geen eigen resources hebben. Zij willen het IT-aspect juist aan experts uitbesteden, zodat zij zich op hun eigen kernactiviteit kunnen richten.

Er zijn geen regels die bepalen wat goed of fout is, er bestaan gewoon verschillende manieren. Daarom heeft Rackspace verschillende niveaus van dienstverlening opgezet op basis van de mate van expertise en dienstverlening die een bedrijf van zijn hostingprovider verlangt.

MANAGED COLOCATIE

Als u zelf genoeg expertise en resources in huis hebt en een grote controle over uw hostingomgeving wenst te behouden, is onze managed colocatie misschien wel iets voor u.
 

MANAGED HOSTING

Als uw eigen expertise beperkt is en u het beheer van uw hostingaspect aan een betrouwbare provider wenst over te laten, raden wij u managed hosting van Rackspace aan.
 

INTENSIVE HOSTING

Voor bedrijven die een hostingprovider als een uitbreiding van hun IT-afdeling zien, is ons hoogste niveau van dienstverlening, Intensive Hosting, hetgeen wat zij zoeken. Ons deskundige supportteam zal vergaand inzicht in uw bedrijf en hostingomgeving verwerven en min of meer deel van uw bedrijf gaan uitmaken.