Intensive Hosting

Intensive hosting voor bedrijven die afhankelijk zijn van het web en extra support en expertise nodig hebben

Intensive Hosting van Rackspace® is een unieke benadering die het allerbeste in Tier 1 hostingoplossingen op maat vertegenwoordigt. Rackspace neemt de volledige aansprakelijkheid voor uw bedrijfskritische webapplicatie inclusief bewaking, trendanalyses, het zoeken naar toekomstige kansen en opkomende problemen die voor uw hostingomgeving relevant zijn.

Hoe complexer een applicatie is, des te dieper het kennisniveau van een hostingprovider moet zijn om fatsoenlijk het applicatiehostingplatform te kunnen beheren. Intensive Hosting neemt een holistische benadering van de continue service en ondersteuning van elke klant, genaamd IntensiveCare. Belangrijke kenmerken van IntensiveCare zijn:

Toegewijde Intensive Account Manager (AM). De AM is uw eerste contactpersoon voor alle problemen, technisch en niet-technisch.
Toegewijde Intensive Hoofdtechnicus. Uw hoofdtechnicus heeft een diepe kennis van de configuratie en de prestatie van uw specifieke hostingomgeving.
Klantspecifiek draaiboek. Gedurende het implementatieproces wordt een klantspecifiek draaiboek gecrëeerd voor elke individuele klant. Dit draaiboek definieert de standaardprocedure van het Intensive team voor het werken met uw IT team.
Maandelijkse Account Review - Rackspace® voert maandelijkse account reviews uit om inzicht te krijgen in de prestatie en de winstgevendheid van de webgebaseerde activiteiten van een klant.
Applicatieprobleembeheer - Rackspace beheert in projectvorm incidenten, inclusief een samenvatting na het plaatsvinden van het probleem en een analyse van de grondoorzaken.
Capaciteitsplanning en schaalbaarheidherziening - Rackspace neemt de verantwoordelijkheid van het maken van een schaalbaarheidsplan gebaseerd op uw bedrijfsvoorspellingen om u van een geleidelijke schaling te verzekeren gedurende perioden van bedrijfsgroei of pieken in webverkeer.

Windows Platform