Betrouwbaarheid is een van de belangrijkste uitgangspunten voor Rackspace en dit is ook meteen waar onze klanten het meest enthousiast over zijn. Intensive Hosting is speciaal ontworpen om aan de behoeften van bedrijven te voldoen, waarvan de gehoste toepassingen 100% beschikbaar moeten zijn. Onze 24/7/365 Fanatical Support ™ en 100% netwerk en infrastructuur uptime garanties, zorgen dat onze klanten bedrijfskritische applicaties altijd functioneren.

1. Proactieve monitoring en support – 24/7/365

Rackspace monitort proactief uw sites en applicaties om bedreigingen voor de veiligheid zo snel mogelijk op te sporen en aan te pakken. Rackspace beschikt over het grootste team van gecertificeerde Microsoft- en Linux-ingenieurs ter wereld. Wij bieden de snelste respons en resolutie bij monitoring en klant-alerts bij niveau III gecertificeerde technische staf.

2. Beveiligde data centers, dag en nacht bemand

Rackspace heeft twee datacenters in het Verenigd Koninkrijk (en nog eens 6 in de VS en 1 in Hong Kong), die allemaal zijn ontworpen met een volledig redundante connectiviteit, stroom en HVAC om een single point of failure te voorkomen. Multi-level security systemen zorgen ervoor dat alleen Datacenter Operations Engineers fysiek zijn toegestaan in de buurt van uw routers, schakelaars en servers.

3. 100% door Cisco ondersteund netwerk

Rackspace heeft het grootste multi-homed self-healing netwerk beschikbaar in welk data centre in de UK dan ook. Het netwerk bevat ook een gepattenteerd Intrusion Detection System (IDS) dat tegen externe bedreigingen beschermd.