Dankzij Fanatical Support heeft Rackspace de Europese top 10 bereikt van meest klantgerichte organisaties. Rackspace is daarom bekroond met de European Business Award 2009. Met zijn Fanatical Support werkwijze bereikte Rackspace de top 10 van Europese bedrijven in de categorie ‘Customer Focus'.
De European Business Awards zijn een erkenning van en beloning voor uitmuntende service, ‘best practice' en innovatie. Alle bedrijven uit de 27 EU-lidstaten kunnen hieraan deelnemen. Met deze awards zet de organisatie van de European Business Awards de meest succesvolle Europese bedrijven in het zonnetje.